Tin tức

Chọn công ty thiết kế nội thất đúng cách không nằm ở việc tìm đơn vị có nhiều ảnh đẹp nhất, mà ở ba việc: kiểm tra họ có xưởng sản xuất riêng hay đi thuê ngoài, yêu cầu xem ảnh công trình đã bàn giao thay vì ảnh 3D, và đọc kỹ cách họ bóc tách khối lượng trong báo giá.

Hầu hết gia chủ chỉ làm nội thất một hoặc hai lần trong đời. Đó là lý do phần lớn quyết định được đưa ra dựa trên cảm tính: xem ảnh thấy đẹp, nói chuyện thấy hợp, báo giá thấy rẻ hơn chỗ khác. Bài viết này đưa ra một khung đánh giá cụ thể để bạn ra quyết định bằng bằng chứng thay vì cảm giác.

Vì sao chọn sai đơn vị lại tốn kém đến thế

Một hợp đồng nội thất căn hộ thường từ 300 triệu đến hơn 1 tỷ đồng, kéo dài 45 đến 90 ngày. Khi chọn sai, thiệt hại không dừng ở tiền.

Bạn mất thời gian vì tiến độ chậm, mất thêm tiền thuê nhà nếu đang ở tạm, mất công sức đi lại giám sát, và trong nhiều trường hợp phải bỏ ra một khoản thứ hai để thuê đơn vị khác sửa lại. Đồ gỗ đã cắt sai kích thước thì không tái sử dụng được, chỉ có thể bỏ.

Rủi ro này hoàn toàn có thể giảm bằng cách kiểm tra kỹ ở giai đoạn trước khi ký, lúc bạn còn toàn quyền chọn.

10 tiêu chí đánh giá một công ty thiết kế nội thất

1. Họ có xưởng sản xuất riêng hay đi thuê ngoài

Đây là tiêu chí phân loại rõ nhất giữa các đơn vị trên thị trường. Một công ty sở hữu xưởng kiểm soát được ba thứ mà đơn vị đi thuê không kiểm soát được: giá thành, tiến độ, và chất lượng gia công.

Khi có lỗi phát sinh, đơn vị có xưởng sửa được trong vòng vài ngày. Đơn vị thuê ngoài phải thương lượng với bên thứ ba, và bên thứ ba đó không ký hợp đồng với bạn nên không có nghĩa vụ gì với bạn.

Cách kiểm tra: đề nghị đến thăm xưởng. Một đơn vị có xưởng thật sẽ sắp lịch ngay. Nếu họ vòng vo hoặc hẹn lần lữa, gần như chắc chắn là đi thuê.

2. Hồ sơ dự án là ảnh công trình thật hay ảnh 3D

Ảnh 3D render đẹp không chứng minh được năng lực thi công. Nó chỉ chứng minh đơn vị đó có người dựng 3D giỏi, hoặc có tiền mua thư viện ảnh.

Hãy yêu cầu xem ảnh chụp thực tế sau khi bàn giao, tốt nhất là đặt cạnh ảnh 3D của chính công trình đó. Khoảng cách giữa hai tấm ảnh cho bạn biết chính xác đơn vị này thi công đúng bản vẽ đến mức nào.

Dấu hiệu tốt: họ sẵn sàng cho bạn số điện thoại của một vài khách hàng cũ để hỏi trực tiếp.

3. Hồ sơ thiết kế gồm những gì

Một bộ hồ sơ thiết kế nội thất đầy đủ phải có năm phần: mặt bằng bố trí nội thất, phối cảnh 3D tất cả các phòng, bản vẽ kỹ thuật chi tiết từng món đồ kèm kích thước, bản vẽ điện nước và trần đèn, bảng thống kê vật tư ghi rõ thương hiệu và mã màu.

Nếu đơn vị chỉ giao ảnh 3D mà không có bản vẽ kỹ thuật, thợ tại xưởng sẽ phải tự suy đoán kích thước. Đây là nguồn gốc của phần lớn tranh chấp về sau, và khi tranh chấp xảy ra bạn không có căn cứ nào để đối chiếu.

4. Cách báo giá: theo mét vuông hay theo bóc tách khối lượng

Báo giá theo mét vuông sàn dễ hiểu nhưng che giấu rất nhiều thứ. Cùng một đơn giá 6 triệu mỗi mét vuông, đơn vị A có thể đóng tủ kịch trần còn đơn vị B đóng tủ cao 2,2 mét rồi để trống phần trên.

Báo giá bóc tách khối lượng liệt kê từng món: tủ bếp bao nhiêu mét dài, tủ quần áo bao nhiêu mét vuông, bề mặt loại gì, phụ kiện thương hiệu nào. Loại báo giá này khó đọc hơn nhưng là loại duy nhất cho phép bạn so sánh công bằng giữa các đơn vị.

Hãy yêu cầu báo giá bóc tách. Đơn vị nào từ chối với lý do phức tạp thì thường là đang giấu điều gì đó.

5. Pháp nhân và năng lực tài chính

Kiểm tra mã số thuế, năm thành lập, địa chỉ trụ sở thật. Một hợp đồng vài trăm triệu cần đối tác có pháp nhân rõ ràng để bạn có chỗ đòi khi xảy ra chuyện.

Với công trình lớn, có thể hỏi thêm về số lượng dự án đang triển khai song song. Đơn vị nhận quá nhiều việc cùng lúc so với quy mô nhân sự là dấu hiệu tiến độ sẽ bị kéo dài.

6. Kinh nghiệm đúng loại hình công trình của bạn

Thiết kế căn hộ và thiết kế văn phòng là hai nghề khác nhau. Thiết kế spa lại càng khác, vì còn liên quan đến luồng di chuyển của khách, tiêu chuẩn vệ sinh và giấy phép phòng cháy.

Đừng chọn đơn vị chỉ vì họ nổi tiếng chung chung. Hãy hỏi cụ thể: trong hai năm gần nhất họ làm bao nhiêu công trình cùng loại với công trình của bạn, và xin xem ba trong số đó.

7. Ai giám sát tại công trường

Hỏi thẳng: người giám sát công trình của tôi là nhân sự của công ty hay thuê thời vụ, một người đang phụ trách bao nhiêu công trình cùng lúc, và bao lâu có mặt tại công trường một lần.

Đây là câu hỏi ít người hỏi nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng lắp đặt. Đồ gỗ có thể sản xuất rất tốt tại xưởng nhưng vẫn hỏng ở khâu lắp nếu không ai giám sát.

8. Chính sách bảo hành có thực chất không

Con số năm bảo hành ít ý nghĩa nếu không biết phạm vi. Hãy yêu cầu ghi rõ trong hợp đồng: bảo hành những bộ phận nào, loại trừ những trường hợp nào, thời gian phản hồi khi có sự cố là bao lâu.

Nhiều cam kết bảo hành 5 năm thực chất chỉ áp dụng cho bản lề và ray trượt, không bao gồm cong vênh ván hay bong tróc bề mặt, tức là không bao gồm đúng những lỗi hay xảy ra nhất.

9. Lịch thanh toán gắn với mốc nghiệm thu

Lịch thanh toán an toàn thường chia bốn đợt, mỗi đợt gắn với một mốc nghiệm thu thực tế, và đợt cuối khoảng 5 đến 10 phần trăm chỉ thanh toán sau khi bàn giao và chạy thử toàn bộ thiết bị.

Cảnh giác với đề nghị thanh toán trên 50 phần trăm ngay khi ký hợp đồng, kể cả khi đi kèm mức chiết khấu hấp dẫn. Khi bạn đã trả phần lớn tiền, bạn mất gần hết đòn bẩy để yêu cầu sửa lỗi.

10. Cách họ phản ứng khi bạn không đồng ý

Trong buổi làm việc đầu tiên, hãy thử phản đối một đề xuất của họ. Cách họ xử lý tình huống đó dự báo khá chính xác cách họ sẽ làm việc với bạn trong ba tháng tới.

Đơn vị tốt sẽ giải thích lý do chuyên môn đằng sau đề xuất, rồi đưa ra phương án thay thế. Đơn vị đáng lo sẽ hoặc gạt đi, hoặc đồng ý ngay lập tức với mọi thứ bạn nói. Cả hai kiểu đều dẫn tới vấn đề, kiểu thứ hai thậm chí nguy hiểm hơn vì bạn sẽ chỉ phát hiện ra khi đồ đã sản xuất xong.

12 câu hỏi nên đặt ra trong buổi gặp đầu tiên

Bảy dấu hiệu nên dừng lại

Báo giá thấp hơn mặt bằng chung 30 phần trăm trở lên mà không giải thích được vì sao. Không ai bán lỗ, nên phần chênh lệch đó sẽ được bù lại ở đâu đó trong quá trình thi công.

Thúc ép ký nhanh với lý do khuyến mãi sắp hết hạn. Nội thất không phải mặt hàng cần quyết trong 24 giờ.

Không có hợp đồng mẫu để bạn đọc trước, hoặc chỉ đưa hợp đồng vào đúng ngày ký.

Không cho xem xưởng và cũng không cho xem công trình đang thi công.

Địa chỉ công ty chỉ là văn phòng ảo hoặc không tìm thấy trên bản đồ.

Người tư vấn không trả lời được câu hỏi kỹ thuật cơ bản, chẳng hạn khác biệt giữa bề mặt Melamine và Laminate.

Yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân thay vì tài khoản công ty.

Ba cách so sánh báo giá cho công bằng

Cách thứ nhất, đưa cùng một bản vẽ cho tất cả các đơn vị. Nếu mỗi bên tự thiết kế rồi tự báo giá, bạn đang so sánh hai thứ khác nhau.

Cách thứ hai, quy về đơn giá từng món. Chia tổng tiền tủ bếp cho số mét dài, tổng tiền tủ quần áo cho số mét vuông. Khi đưa về cùng đơn vị đo, chênh lệch thật sự mới lộ ra.

Cách thứ ba, kiểm tra danh mục loại trừ. Nhiều báo giá trông rẻ vì đã bỏ bớt phụ kiện, bỏ phần vận chuyển, hoặc bỏ phần hoàn thiện trần đèn. Hãy lập một danh sách hạng mục thống nhất rồi đối chiếu từng đơn vị xem ai thiếu gì.

Những điều khoản bắt buộc phải có trong hợp đồng

Phụ lục vật tư ghi rõ thương hiệu, mã màu, độ dày của từng loại ván và từng loại phụ kiện. Đây là điều khoản quan trọng nhất và cũng là điều khoản hay bị bỏ qua nhất.

Bảng tiến độ chia theo mốc, kèm điều khoản phạt chậm tiến độ tính theo ngày.

Quy trình xử lý phát sinh: mọi thay đổi phải có xác nhận bằng văn bản của cả hai bên trước khi thực hiện.

Phạm vi bảo hành nêu cả phần được bảo hành và phần loại trừ, kèm thời gian phản hồi khi có sự cố.

Điều khoản chấm dứt hợp đồng và cách xử lý phần việc dở dang.

Nên chọn công ty lớn hay xưởng nhỏ?

Không có câu trả lời chung, nhưng có một nguyên tắc dùng được.

Xưởng nhỏ thường rẻ hơn và linh hoạt hơn, phù hợp với công trình đơn giản, ngân sách vừa phải, và khi bạn có thời gian tự giám sát. Rủi ro nằm ở chỗ họ ít khả năng chịu trách nhiệm dài hạn.

Công ty có quy trình và xưởng riêng phù hợp với công trình cần đồng bộ nhiều hạng mục, ngân sách lớn, hoặc khi bạn bận và cần một đầu mối chịu trách nhiệm toàn bộ. Phần chi phí cao hơn thực chất là tiền mua sự chắc chắn.

Câu hỏi nên tự đặt ra không phải là lớn hay nhỏ, mà là: nếu ba tháng nữa có lỗi phát sinh, ai sẽ là người đứng ra sửa và họ có đủ nguồn lực để sửa không.

Câu hỏi thường gặp

Nên gặp bao nhiêu đơn vị trước khi quyết định? Ba đơn vị là hợp lý. Ít hơn thì không có cơ sở so sánh, nhiều hơn thì thông tin bị loãng và quá trình kéo dài không cần thiết.

Có nên chọn đơn vị rẻ nhất không? Chỉ khi bạn hiểu rõ vì sao họ rẻ hơn. Nếu lý do là họ có xưởng riêng nên cắt được khâu trung gian thì hợp lý. Nếu không giải thích được thì phần chênh lệch sẽ quay lại dưới dạng vật liệu cấp thấp hơn hoặc phát sinh giữa chừng.

Phí thiết kế có được trừ vào tiền thi công không? Nhiều đơn vị trừ toàn bộ hoặc một phần khi khách ký tiếp hợp đồng thi công. Cần ghi điều khoản này vào hợp đồng thiết kế ngay từ đầu, kèm quy định bản vẽ thuộc về ai nếu bạn không thi công.

Làm sao biết đơn vị có xưởng thật hay không? Đề nghị đến xem. Tại xưởng thật bạn sẽ thấy máy cắt, máy dán cạnh, khu sơn, khu lắp thử và các đơn hàng đang sản xuất dở. Nếu chỉ là kho chứa hàng thành phẩm thì đó là đơn vị thương mại, không phải nhà sản xuất.

Thời gian làm nội thất một căn hộ mất bao lâu? Thiết kế 10 đến 20 ngày, sản xuất 20 đến 30 ngày, lắp đặt 10 đến 15 ngày. Tổng khoảng 45 đến 60 ngày nếu không cải tạo phần thô.

Có cần thuê đơn vị giám sát độc lập không? Với công trình trên 1 tỷ hoặc khi bạn không thể có mặt thường xuyên thì nên cân nhắc. Chi phí giám sát độc lập thường 1 đến 3 phần trăm giá trị hợp đồng, đổi lại bạn có một bên thứ ba không liên quan lợi ích đứng về phía mình.

Về Super Home

Super Home hoạt động từ năm 2006, tiền thân là Nội thất Kơnia. Chúng tôi thiết kế, sản xuất tại xưởng riêng ở Đức Thượng, Hoài Đức và thi công trọn gói nội thất căn hộ, biệt thự, văn phòng và không gian thương mại tại Hà Nội.

Nếu bạn đang ở giai đoạn chọn đơn vị, chúng tôi sẵn sàng đón bạn tới thăm xưởng và xem công trình đang thi công trước khi bàn đến hợp đồng.

Hotline: 0904 196 789 · superhome.com.vn